Nos últimos anos, a inteligência artificial (IA) deixou de ser uma tendência distante e se tornou uma realidade concreta no dia a dia de diversos setores — e o mercado imobiliário não ficou de fora. O que antes era um setor fortemente baseado em relacionamento humano, visitas presenciais e negociações tradicionais, agora está sendo moldado por algoritmos, automações e ferramentas inteligentes que prometem transformar desde o atendimento inicial até a assinatura do contrato.
Mas afinal, essa revolução é uma ameaça ao corretor de imóveis ou uma grande oportunidade para quem estiver preparado?
Neste artigo completo, vamos analisar como a IA está impactando o mercado imobiliário com base em diversos estudos, reportagens e iniciativas nacionais. Também vamos comentar os principais pontos do episódio do podcast “Água, Café ou Chopp Gelado” com José Thomas, CEO da Lastro, especialista em tecnologia para o setor.
1. Um cenário em transformação
Um estudo recente da Organização Internacional do Trabalho (OIT) alertou que um em cada quatro empregos no mundo pode ser impactado pela inteligência artificial, especialmente pelas tecnologias generativas como ChatGPT, Grok e similares. Entre os setores mais afetados está o de serviços, que inclui atendimento ao cliente, vendas e intermediações — pilares do trabalho do corretor de imóveis.
A reportagem do UOL (20/05/2025) destacou que a IA está substituindo atividades repetitivas, como responder dúvidas, agendar visitas e até sugerir imóveis com base no perfil do cliente. Ou seja: o corretor que não se adapta pode, sim, perder espaço.
Por outro lado, como revela o artigo da revista Veja, corretores que usam IA conseguem se posicionar melhor, atender mais rápido e vender com mais eficiência.
Se quiser entender melhor a importância da transformação digital no setor, confira também este artigo do blog: A importância do digital no mercado imobiliário
2. O que já está acontecendo no Brasil
As principais inovações já em curso incluem:
- Assistentes virtuais como a MIA, da Morada.ai, Lais, da Lastro e a Maya, da Plaza que respondem leads em até 3 segundos e aumentam em até 4 vezes a taxa de conversão;
- Análise preditiva de comportamento e de mercado, como faz a Sophia IA, citada pela Exame, que transforma dados em insights valiosos para corretores e construtoras;
- Ferramentas de geração de conteúdo automático, como descrições de imóveis otimizadas por IA generativa, impulsionando SEO e performance em portais;
- Atendimento automatizado 24h, citado por veículos como TI Inside e ABRAINC, que permite que o lead seja bem tratado mesmo fora do horário comercial;
- Automação de campanhas de mídia e gestão de leads com integração a CRMs como o Vista, otimizando custo por lead e tempo de resposta.
Essas tecnologias já são realidade e estão sendo adotadas por grandes players do setor no Brasil, como Tegra Incorporadora, Hypnobox, e startups como a Lastro.
Para se aprofundar em como gerenciar leads de forma mais eficiente, veja também: CRM de gestão de leads
3. Corretores: substituídos ou fortalecidos?
Essa é a grande pergunta.
E a resposta é simples: a IA não substitui o corretor — ela substitui o corretor que não usa IA.
No podcast Água, Café ou Chopp Gelado – Episódio com José Thomas, discutimos justamente isso. A IA está assumindo tarefas operacionais para que o corretor foque no que realmente importa: construir relacionamento, negociar, entender o cliente e fechar negócio.
Corretores que usam a tecnologia como aliada estão:
- Gerando mais leads com menos custo;
- Ganhando tempo para atendimento qualificado;
- Se tornando consultores mais completos e estratégicos.
Esse é um dos temas frequentemente abordados em nossos treinamentos. Saiba mais sobre nossos encontros em: Palestras e Treinamentos para Corretores de Imóveis em Todo o Brasil
4. Como usar a IA na prática na sua imobiliária
Alguns caminhos para começar agora:
a) Atendimento automático e qualificação de leads
Configure bots inteligentes que façam perguntas estratégicas e direcionem os leads certos para os corretores certos.
b) Redação de descrições e anúncios com IA generativa
Utilize IA para criar descrições otimizadas para SEO em portais, redes sociais e landing pages.
c) Análise de dados de mercado
Ferramentas como Morada.ai, Vista CRM ou mesmo dashboards com IA ajudam a antecipar comportamentos e identificar boas oportunidades.
d) Automação de campanhas
Use IA para ajustar diariamente campanhas de Google Ads e Meta Ads com base na performance e comportamento dos leads.
5. A próxima fronteira: IA criando vídeos a partir de texto
Com o lançamento recente do Google Flow, ferramenta apresentada no Google I/O 2025, o mercado imobiliário ganhou um novo e poderoso recurso: a capacidade de transformar texto em vídeo cinematográfico com o apoio de inteligência artificial.
Com essa tecnologia, é possível:
a) Treinar equipes com vídeos realistas
Simule cenas de atendimento, negociação ou uso de CRM apenas escrevendo os diálogos ou descrições. O vídeo é gerado com personagens, vozes e contexto — sem precisar de atores ou câmeras.
b) Criar conteúdo de alta performance para redes sociais
Imagine transformar dicas como “5 erros que fazem você perder vendas” em vídeos curtos, impactantes, com trilha sonora e visual profissional — tudo gerado automaticamente. Isso reduz tempo de produção e aumenta o alcance e o engajamento.
c) Apresentar imóveis mesmo antes de estarem prontos
Você pode gerar um vídeo com base na planta e descrição do imóvel, criando um tour visual com cenas geradas por IA — ideal para lançamentos, decorados virtuais ou anúncios pré-produção.
d) Personalizar vídeos para diferentes públicos
Um mesmo imóvel pode ganhar versões específicas de apresentação para famílias, investidores, solteiros ou público de alto padrão — mudando apenas o prompt inicial.
e) Criar storytelling em escala
Conte histórias de clientes, bastidores da imobiliária ou cases de sucesso com narração automática e ilustrações animadas — tudo a partir de um texto.
Essa tecnologia não elimina o conteúdo humano. Ela potencializa a velocidade e a escala de produção, colocando corretores e empresas imobiliárias em um novo patamar de comunicação.
6. A inteligência artificial e a nossa capacidade de pensar
Um ponto que merece atenção — especialmente com o crescimento da IA generativa — é o impacto da tecnologia no nosso modo de pensar. Jonathan Haidt, psicólogo social e autor do livro A Geração Ansiosa, alerta que em todas as faixas etárias, as pessoas estão achando mais difícil pensar com profundidade. Em entrevista ao jornal O Globo, Haidt relaciona esse fenômeno ao uso excessivo de smartphones e redes sociais, que fragmentam nossa atenção e reduzem nossa capacidade de foco e reflexão crítica.
Esse alerta deve servir também para o mercado imobiliário: a IA deve ser uma aliada da produtividade, não uma muleta mental. O corretor que apenas terceiriza sua comunicação, seu raciocínio ou sua estratégia para uma máquina pode acabar perdendo o fio da sensibilidade humana, do raciocínio estratégico e do olhar consultivo — que continuam sendo insubstituíveis.
A verdadeira vantagem competitiva está na união entre tecnologia de ponta e pensamento humano profundo. Por isso, a IA deve libertar tempo e energia para que os profissionais pensem melhor, decidam melhor e se comuniquem com mais clareza — não o contrário.
7. O futuro é da colaboração
Não se trata de humano vs máquina, mas sim de humano com máquina vs humano sozinho.
A IA é a maior aliada da produtividade, da personalização e da escala. Corretores, gestores e imobiliárias que entenderem isso sairão na frente nos próximos anos.
Como disse José Thomas no episódio do podcast: “A IA não rouba empregos, ela elimina tarefas. Quem entende isso, ganha poder de atuação.”
8. Conclusão
A inteligência artificial já não é promessa — é realidade.
Ela está nos portais, nos CRMs, nos anúncios, nos vídeos e no bolso dos consumidores. Corretores que ainda acham que tecnologia é modinha estão ignorando um movimento que já revolucionou outros setores — e agora chega com força ao nosso.
O corretor do futuro é aquele que usa a IA como sua assistente pessoal, e não como sua substituta.
Se você busca uma imobiliária alinhada com tecnologia e atendimento eficiente, conheça a imobiliária em Itaquera, a imobiliária na Vila Matilde ou a imobiliária na Penha.
Quer saber mais?
Assista ao episódio completo do podcast Água, Café ou Chopp Gelado com José Thomas e aprofunde ainda mais esse tema:
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