Se você é dono de imobiliária ou trabalha diretamente com a gestão de locações, atenção: o QuintoAndar anunciou o encerramento das operações da QuintoCred, sua plataforma de garantia locatícia digital voltada exclusivamente para imobiliárias parceiras.
Essa mudança impacta diretamente mais de 3 mil imobiliárias e cerca de 45 mil contratos ativos em todo o país. A decisão foi comunicada oficialmente no dia 3 de junho de 2025 e exige ação rápida das imobiliárias para garantir segurança jurídica, continuidade contratual e a proteção dos interesses dos proprietários e inquilinos.
O que era a QuintoCred?
A QuintoCred Garantia surgiu como uma solução prática e 100% digital para o setor de locação de imóveis residenciais. Com uma proposta moderna, prometia aprovação rápida de inquilinos, facilidade para as imobiliárias e agilidade no fechamento dos contratos. Em muitos casos, substituía fiadores e depósitos caução.
Com a saída da QuintoCred, muitas imobiliárias que haviam migrado suas operações para esse modelo precisarão reavaliar seus processos internos, principalmente na gestão de contratos e garantias locatícias.
Principais prazos do encerramento
O encerramento das operações acontecerá em etapas. Veja os principais marcos:
- 3 de junho de 2025: fim da aceitação de novos contratos e de renovações de contratos já existentes;
- 3 de agosto de 2025: encerramento dos contratos ativos e adimplentes;
- Até 2 de outubro de 2025: cobertura de garantia estendida por 60 dias corridos, contados a partir do término original de cada contrato ou até essa data.
Ou seja: se sua imobiliária tem contratos garantidos pela QuintoCred, será necessário providenciar novas garantias dentro desse período complementar.
O impacto para imobiliárias e para o mercado de locações
Esse movimento do QuintoAndar ocorre em um momento de instabilidade no setor de garantias digitais. Há uma onda crescente de reclamações envolvendo empresas do segmento, por atrasos em pagamentos, processos judiciais e desconfiança quanto à falta de regulamentação mais rígida.
Mesmo que o encerramento da QuintoCred tenha sido divulgado como uma decisão estratégica, o fato é que ele reforça a importância de um modelo de locação sólido, com parcerias confiáveis e processos transparentes.
Para os profissionais do setor, é um lembrete: tecnologia ajuda, mas não substitui a responsabilidade da imobiliária sobre seus contratos e a segurança do locador.
Passos para adaptar sua operação
Para que essa transição ocorra de forma organizada, aqui estão quatro ações práticas:
1. Faça um diagnóstico completo da carteira
Identifique quantos contratos em sua carteira utilizam QuintoCred como garantia. Crie um relatório com datas de vencimento, valor do aluguel e vencimento da garantia.
2. Crie uma estratégia de migração
Defina um cronograma de abordagem para cada cliente. Considere a complexidade de cada contrato e tenha um processo claro para apresentar as opções de substituição da garantia.
3. Comunique com empatia e clareza
Use linguagem simples. Proprietários querem segurança e inquilinos querem praticidade. Evite termos técnicos ou criar alarde. Uma boa comunicação pode evitar cancelamentos e conflitos.
4. Treine sua equipe de locação
Atualize o time sobre os prazos, as mudanças e como responder às principais dúvidas. Quanto mais preparados estiverem, melhor será a experiência do cliente na transição.
Oportunidade disfarçada de problema
Apesar de parecer um revés, esse cenário pode representar uma excelente oportunidade para fortalecer sua imobiliária:
- Rever processos de análise de crédito;
- Diversificar as opções de garantia locatícia;
- Criar campanhas para atrair novos proprietários que buscam segurança no aluguel;
- Posicionar-se como uma imobiliária preparada e profissional.
Imobiliárias que comunicarem bem e agirem rápido sairão dessa transição ainda mais fortes.
Conclusão: transforme a mudança em vantagem competitiva
O fim da QuintoCred é, sem dúvida, um grande evento no mercado de locações. Mas também é um sinal de que as imobiliárias precisam estar sempre prontas para lidar com mudanças — seja na economia, na tecnologia ou na legislação.
Reforce seus processos internos, comunique seus clientes com clareza e mostre que sua imobiliária está no controle da situação.
Quem atua com responsabilidade, planejamento e visão de longo prazo sai na frente — independentemente da garantia utilizada.
